Atenção: proteja o seu computador

Só aceite a conexão se tiver certeza de que está falando com um consultor da Hero 1. Quem tem o seu ID e a sua senha pode ver e controlar o seu computador.

Recebeu um contato inesperado ou ficou com dúvida? Não passe nenhum dado. Desligue e confirme com a Hero 1 pelo telefone (27) 3300-6600.

Windows

.zip, 25 MB
Baixar para Windows

Não mude o nome do arquivoÉ nele que fica a configuração do nosso servidor.

  1. Clique com o botão direito no arquivo baixado e escolha Extrair tudo.
  2. Abra o programa extraído. Não é preciso instalar.

macOS

.zip
Baixar para Mac
  1. Se o arquivo não for extraído sozinho, dê dois cliques nele.
  2. No app Terminal, rode o comando (pede a senha do Mac): 
    bash ~/Downloads/instalar-rustdesk-macos.sh
  3. Abra o RustDesk em Aplicativos.
  4. Em Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança, autorize Acessibilidade e Gravação de Tela.

Linux

.tar.gz
Baixar para Linux
  1. No Terminal, rode (pede a sua senha): 
    cd ~/Downloads
tar -xzf rustdesk-linux.tar.gz
bash instalar-rustdesk-linux.sh
  2. Abra o RustDesk pelo menu de aplicativos.

Ubuntu, Debian, Fedora, openSUSE e derivados.

Já tem o RustDesk instalado? Em Configurações > Rede > Servidor de ID/Relay, use o Servidor de ID remote.hero1.com.br e a Key vqivu6LJl3Yp9SlZPeO7XY9Sb0w7rzrudEhnRcnIZ+U=. Deixe os outros campos vazios.
O rodapé não mostra "Pronto"? A rede da sua empresa pode estar bloqueando a conexão. Avise o consultor ou peça ao seu TI para liberar a saída nas portas TCP 21115 a 21117 e UDP 21116.